قوانین و مقررات

فروشگاه تسترمن کالای مد نظر شما را سریع و با بالاترین کیفیت موجود به دست شما می رساند.

فروشگاه تسترمن در تمامی مراحل خرید و مشاوره دادن به مشتری موظف به رعایت حوصله و ادب است و هرگونه تخطی از این قوانین منجر به برخورد جدی با کارمند پاسخگو خواهد شد.

خریدار محترم موظف است در ۱۲ ساعت ابتدایی تحویل گرفتن سفارش کالا را به طور کامل بررسی کرده و در صورت داشتن عیب و ایراد فروشگاه را از هر یک از راه های ارتباطی که برای خریدار مقدور است مطلع سازد. طبق قوانین وزارت صنایع و معادن بعد از باز شدن پلمپ ادکلن اورجینال و یا گذشت هفت روز از تحویل کالا (حتی اگر محصول باز نشده باشد) فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال کالا نخواهد داشت و به هیچ عنوان امکان بازگشت محصول میسر نخواهد بود. 

برای دسته بندی تستر فروشگاه میتواند در صورت عدم موجودی ادکلن با باکس اصلی ارسال نماید. بدیهی است شرایت بد جوی میتواند ارسال فوری را تحت تاثیر قرار داده و باعث ارسال سفارش در روز بعدی شود. 

خریدار موظف است درصورت مرجوع کردن کالا (فقط دسته تستر عطر و ادکلن) عطر را به حالت اولیه درآورده و کاملا سالم مثل حالتی که تحویل گرفته در کمتر از ۲۴ ساعت بازگرداند. آسیب زدن به جعبه عطر و یا کم شدن محسوس از حجم عطر امکان بازگشت عطر را از بین میبرد و یا درصد محسوسی از بهای عطر کاهش خواهد داد. (دور انداختن سلفون شامل این بند نمیباشد و فقط ۴۰ هزار تومان بابت بسته بندی مجدد کم میشود)

بر اساس قوانین بین المللی و قرارداد فی مابین وزارت بهداشت امکان مرجوعی برای عطر های اورجینال و دسته اسانس ها و لوازم آرایشی به هیچ عنوان وجود ندارد حتی اگر فقط سلفون محصول باز شده باشد.

حق کنسل کردن سفارشات در هر مرحله برای فروشگاه محفوظ است و تمامی وجه در کمترین زمان به خریدار بازگردانده خواهد شد. 

در صورت ارسال اشتباهی کالا یا هر مشکلی که بخاطر خطای فروشگاه باشد هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه است (هزینه ارسال سریع همیشه و در هر شرایطی بر عهده مشتری خواهد بود) اگر مرجوع شدن کالا به دلیل عوض شدن تصمیم مشتری باشد هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری است.